ERRABI, Ghizlane, et Hamadi Chakib. 2023. « Réactions Des Gestionnaires Aux Demandes De Retours Et Attentes Des Cyberconsommateurs : Une étude Exploratoire ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 4 (3-2):742-58. https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/949.