EL GAJOUI, Malika, et Jihane BAKKALI. 2026. « Digitalisation Des Services Publics : évaluation Du Service SMS Des résultats Du Bac Au Maroc Par Application Du modèle SERVQUAL ». International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics 7 (3):214-30. https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2311.