ERRABI, G., & Chakib, H. (2023). Réactions des gestionnaires aux demandes de retours et attentes des cyberconsommateurs : Une étude exploratoire. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 4(3-2), 742–758. Consulté à l’adresse https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/949