DORHMI, N., BOUALOU, S., & EL HARAOUI, I. (2023). Exploration de l’Impact du Comportement du Personnel en Contact sur la Fidélité de la Clientèle Bancaire : Modélisation par les équations structurelles. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 4(4-2), 410–426. Consulté à l’adresse https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/1053