KENMOGNE FOHOUO, A., & FANGUE NDJIOZE, H. L. (2023). Qualité perçue du service et engagement de la clientèle bancaire au Cameroun : le rôle médiateur de la satisfaction. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 4(2-2), 374–389. Consulté à l’adresse https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/873