KAHCHA, M., & ERRABIH, Z. (2026). Anticiper pour retenir : l’impact du digital sur l’anticipation des besoins et la maîtrise du risque de perte des clients. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 7(3), 675–685. Consulté à l’adresse https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2342