KONAN, A. L., BAMBA, A. A. S., & GUEI, D. J.-A. (2025). Effet des comportements de citoyenneté organisationnelle du personnel de contact sur la fidélité des clients : une approche configurationnelle dans les banques ivoiriennes. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 6(10), 615–631. Consulté à l’adresse https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2106