KENMOGNE FOHOUO, A. et FANGUE NDJIOZE, H.L. 2023. Qualité perçue du service et engagement de la clientèle bancaire au Cameroun : le rôle médiateur de la satisfaction. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics. 4, 2-2 (avr. 2023), 374–389.