Étude de la relation entre la stratégie de communication interne et la formation du contrat psychologique, réflexion théorique

Résumé

La communication s’est imposée comme l’un des enjeux majeurs de la vie professionnelle et personnelle de l’employé. C’est un processus avec des acteurs qui expérimentent des instruments ad hoc appliqués à des champs divers et parfois novateurs. Elle se développe à la croisée de plusieurs domaines disciplinaires tels que le management, la gestion des ressources humaines, la psychologie sociale, le comportement organisationnel

Progressivement, le concept, au même titre que les pratiques sous-jacentes, se sont étendus pour devenir une pratique incontournable et indispensable à la création et le développement de nouvelles pratiques managériales en l’occurrence le contrat psychologique. La relation entre la communication et le contrat psychologique traduit un fort besoin d’implication pour une éventuelle adhésion à ce contrat qui épargnerait au dirigeant une relation de défiance avec ses collaborateurs. La communication au service du contrat psychologique relève d’un choix élaboré, d’une mise en forme pour que par la suite le contrat psychologique soit un outil de maitrise des incertitudes comportementales. En effet La communication interne conduit à la création et au maintien du contrat psychologique positif synonyme d’engagement, de motivation et de satisfaction au travail dont l’objectif est le développement de la performance des employés. Notre article a pour objectif de dresser une synthèse de littérature sur le concept de contrat psychologique en articulant les constats avec la communication interne de l’entreprise. 

Mots clés : Stratégie de communication- contrat psychologique- limites – comportement organisationnel

JEL Classification : M10

Type d’article : Recherche théorique