Étude exploratoire sur la pratique de l’évaluation du climat organisationnel au sein des grandes entreprises au Maroc

Résumé

Tout comme le climat météorologique, le climat organisationnel connaît des périodes de perturbation et des périodes sereines, il peut avoir un impact sur le bien-être ou le mal-être des collaborateurs et par conséquent, sur la performance de l’organisation. C’est un concept perceptible et multidimensionnel dont les définitions sont foisonnantes et qui est devenu connu de plus en plus dans le monde des affaires. Pourtant, au Maroc, rares sont les entreprises qui pratiquent l’évaluation du climat organisationnel. Les études empiriques antérieures se sont concentrées principalement sur le lien de causalité entre le climat organisationnel avec d'autres variables managériales ou organisationnelles, à travers des études quantitatives. Dans cet article, nous allons tenter de l’aborder sous un angle différent en mettant sous la loupe un échantillon des grandes entreprises au Maroc qui pratiquent l’évaluation du climat organisationnel dans le but de voir comment ces dernières évaluent-elles le climat organisationnel qui y règne, à travers une étude qualitative descriptive de type exploratoire à l’aide d’une analyse de contenu issue de 14 entretiens semi-directifs avec des managers/RH, des consultants/RH et des salariés. Malgré ses limites qui tiennent essentiellement dans l’hétérogénéité des secteurs d’activité des entreprises interrogées et au manque de validité externe, les résultats de cette étude démontrent une divergence des enjeux et des démarches d'évaluation du climat organisationnel ainsi qu'un immense écart entre les travaux théoriques et les pratiques du terrain.

Mots clés : Climat organisationnel, Évaluation, Ressources Humaines.

Classification JEL : O15

Type de l’article : Recherche appliquée