Résilience organisationnelle en temps de crise : État de l’art théorique

Résumé

La résilience organisationnelle fait référence à la capacité d'une entreprise à se préparer et à réagir efficacement aux chocs et aux perturbations tout en continuant à fonctionner et à se développer. Elle est devenue de plus en plus importante à mesure que les organisations sont confrontées à des défis sans précédent tels que les pandémies et les catastrophes naturelles. La crise à plusieurs facettes, la crise d’aujourd’hui n’est pas celle de demain. De ce fait, la résilience porte une contribution majeure quant au management des organisations, elle permet aux entreprises de diminuer les perturbations et les dommages d’une crise, en ayant des plans d’urgence et des processus bien établis.  Elle est aujourd’hui impérative dans le sens où elle contribue à s’adapter à un environnement tumultueux. Ce concept qui est devenu aujourd’hui un sujet polémique, mais reste complexe à définir et à appréhender. L’objectif est d’apporter une contribution théorique sur ce sujet et d’élucider ce concept à travers trois définitions : résilience comme étant un processus – capacité et état.

Mots clés : Résilience organisationnelle, Crise, Management de crise

Classification JEL : H12

Type de l’article : Recherche théorique