L'importance de l'intelligence émotionnelle pour la réussite des équipes dans les PME marocaines

Résumé

Cette étude examine le lien entre l'intelligence émotionnelle et la performance dans les Petites et Moyennes Entreprises marocaines. L'intelligence émotionnelle (EI) est la capacité d'une personne à reconnaître et à gérer ses propres émotions et celles des autres. Elle peut être divisée en deux dimensions : l'EI intra-personnelle, qui concerne la gestion de ses propres émotions, et l'EI interpersonnelle, qui concerne la gestion des émotions des autres. Afin de répondre à cette problématique, nous avons effectué un questionnaire dédié aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) marocaines plus précisément pour 328 entreprises, et avons utilisé la méthodologie de l'Analyse en Composantes Principales (ACP). En effet, les résultats de l'étude ont révélé que l'EI intra-personnelle et l'EI interpersonnelle sont positivement liées à la performance de l'entreprise dans le contexte des PME marocaines. Cela signifie que les personnes ayant une EI élevée ont tendance à obtenir de meilleurs résultats au travail. Nous avons également constaté que l'efficacité des interactions entre les personnes peut expliquer en partie le lien entre l'EI intra-personnelle et la performance de l'entreprise, ainsi que le lien entre l'EI interpersonnelle et la performance de l'entreprise. En d'autres termes, lorsque les membres de l'équipe sont capables de communiquer de manière efficace et de gérer leurs émotions et celles des autres, cela peut avoir un impact positif sur la performance de l'entreprise.

Mots clés : L'intelligence émotionnelle (EI), intra-personnelle et interpersonnelle, Analyse en Composantes Principales (ACP), La performance des Petites et Moyennes Entreprises -PME.

Classification JEL :  C38, D91, F2, G41

Type de l’article : Recherche appliquée