Contribution du contrôle de gestion au pilotage de la performance financière à travers les méthodes de calcul des coûts : Cas des banques marocaines

Résumé

L’activité bancaire connait une forte évolution favorisée par une concurrence forte. Il se caractérise par des structures organisationnelles favorisant la coordination et la circulation efficace de l’information. La revue de littérature conduit à construire la problématique suivante : « Dans quelle mesure le contrôle de gestion contribue-t-il par le biais des méthodes de calcul des coûts au pilotage de la performance financière des banques marocaines ? ». Epistémologiquement, nous nous sommes inscrits dans un paradigme de positivisme aménagé. Ce dernier est développé à travers une approche mixte, une étude exploratoire à l’aide des guides d’entretien dont le seuil de saturation est obtenu auprès de 16 contrôleurs de gestion et les réponses collectées sont traitées par NVIVO, le but est de contextualiser le modèle théorique, une étude quantitative réalisée auprès de 110 contrôleurs de gestion au sein des banques conventionnelles marocaines. Premièrement, par le biais du  logiciel SPSS, une analyse en composantes principales (ACP) est effectuée pour valider les échelles de mesure, de redéfinir et ajuter le modèle conceptuel théorique de recherche. Deuxièmement, une analyse par la méthode des équations structurelles PLS est applique pour la modélisation des relations entre les différentes variables constituant le modèle conceptuel. A l’interprétations sur la base des différents tests établis, il est conclu que la méthode des coûts complets et la méthode ABC sont des outils de contrôle de gestion contribuant au pilotage et à l’amélioration de la performance financière d’où les deux hypothèses sont validées dans le contexte bancaire marocain. La particularité de ce secteur dont l’information est importante et confidentielle constitue pour nus une limite. En effet, la perception des collaborateurs vis-à-vis des contrôleurs de gestion est une piste pour les futures recherches.

Mots clés : contrôle de gestion, coûts complet, méthode ABC, coûts cachés, performance financière, banques conventionnelles

Classification JEL : M41, J32, G21

Type de l’article : Article empirique