Le rôle des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle: l’apport du modèle universaliste

Résumé

Les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) influencent les résultats RH. Il s’agit ici à la fois de la motivation et des compétences des salariés. Ces deux variables, à leur tour, sont susceptibles d’infléchir sur la productivité, la qualité, le service, la sécurité, l'innovation ainsi que d'autres résultats opérationnels et, par conséquent, sur la performance des entreprises. À cet égard, la présente recherche a pour objectif d’examiner l’impact des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle des petites et moyennes entreprises (PME) marocaines. Au moyen d’une revue de littérature rigoureuse, nous avons développé trois principales hypothèses relatives au lien entre les pratiques RH (recrutement, rémunération et implication des employés) et la performance de l’entreprise (croissance des ventes, satisfaction des clients, nombre de nouveaux produits, part de marché), et un modèle de recherche en prenant appui sur l’approche universaliste. Pour opérationnaliser ce dernier, nous avons administré une centaine de questionnaires auprès de responsables RH de petites et moyennes entreprises de la région Fès-Meknès. Les résultats issus d’analyses de régression logistique démontrent une relation positive entre certaines pratiques RH et la performance organisationnelle. Les conclusions font également prévaloir que les entreprises se distinguent nettement des autres en matière de GRH. Par ailleurs, les entreprises possédant des systèmes de rémunération plus individualisés fixent des objectifs de recrutement adéquats à la stratégie globale et favorisant une implication des employés pouvant influencer positivement la performance organisationnelle. L’article conclut que les pratiques de GRH étudiées ont un tel effet sur l’efficacité organisationnelle des petites et moyennes entreprises marocaines de la région Fès-Meknès.

Classification JEL: O15

Type de l’article : Recherche appliquée.