Vers un modèle d’implémentation de l’ERP dans le secteur public

Résumé

Nonobstant que l’avènement des progiciels de gestion ‘‘ERP’’ remonte à la fin du 20^ème siècle, leur adoption par les administrations et établissements publics marocains est encore dans un état embryonnaire, d’où l’intérêt de cette recherche qui a pour objectif d’inciter les dirigeants publics, tous secteurs confondus, à les adopter. Ces progiciels auront, sans aucun doute, un impact positif sur la façon de faire de ces établissements par le biais de l’introduction des best practices, et par conséquent l’amélioration du service public offert aux citoyens. Pour ce faire, nous avons procédé à l’étude du cas de l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Souss Massa, en vue de produire le processus idéal d’implémentation de l’ERP qui présente non seulement les phases à suivre mais également toute variable susceptible d’impacter la réussite de cette implémentation. Ce processus est le résultat non seulement d’une revue de littérature approfondie des modèles théoriques existants, mais également de l’observation de toutes les phases d’un projet d’implémentation. Chose qui a donné naissance à un processus qui s’articule autour de sept phases et qui apporte des éclaircissements à toutes les zones d’ombre liées à l’implémentation des ERP.         

Classification JEL: O33

Type de l’article : Recherche appliquée.