Les progiciels de gestion intégrés dans les PME Marocaines : entre avantages stratégiques et défis opérationnels

Résumé

Au cours des dernières décennies, l’adoption des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) est devenue un enjeu stratégique pour les organisations, qu’elles soient grandes ou petites. Les ERP offrent des avantages significatifs, tels que la centralisation des données, l’optimisation des processus, l’amélioration de la prise de décision et une meilleure coordination entre les différents services. Cependant, leur implémentation comporte également des risques, notamment des coûts initiaux élevés, des difficultés techniques, une résistance au changement de la part des employés et des délais souvent longs pour atteindre un retour sur investissement. Si les grandes entreprises ont largement intégré les ERP dans leur gestion, les PME, en revanche, font face à des défis spécifiques. Ces entreprises doivent s’adapter à des variables contingentes telles que leur stratégie, leur structure organisationnelle, leur culture et leur environnement concurrentiel. De plus, les PME sont souvent marquées par une forte influence du dirigeant, qui se fie davantage à son intuition et à son jugement qu’à des systèmes de gestion formalisés. Cela peut freiner l’adoption d’un ERP, malgré ses avantages potentiels. Cette étude repose sur un raisonnement déductif, qui confronte le cadre théorique aux hypothèses formulées. Elle s’appuie sur un échantillon de 120 PME opérant dans la région de Casablanca-Settat, avec des effectifs variants entre 10 et 150 employés. L’objectif de cet article est d’explorer l’intérêt et l’impact des ERP sur la gestion des PME marocaines, en mettant en lumière les avantages et les risques perçus par les dirigeants. Les données collectées ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS. Les résultats révèlent que les dirigeants des PME reconnaissent les avantages des ERP, mais hésitent souvent à les adopter en raison des risques associés. Néanmoins, une gestion rigoureuse de ces risques et une adaptation des ERP aux spécificités des PME pourraient en faire un levier puissant pour améliorer leur performance et leur compétitivité. Cet article vise ainsi à fournir des informations pertinentes pour les décideurs et à ouvrir des perspectives pour de futures recherches sur le sujet.

JEL Classification : M13-M15.

Type du papier : Recherche empirique.