Mesurer la performance globale des PME : Une approche intégrative et multidimensionnelle

Résumé

La performance des entreprises constitue un sujet central en sciences de gestion, suscitant un intérêt croissant tant dans la recherche académique que dans les pratiques managériales. Elle fait l’objet de nombreuses études visant à comprendre ses différentes dimensions et à proposer des modèles d’évaluation adaptés aux réalités économiques et organisationnelles. Cet article explore la nature complexe et multidimensionnelle du concept de performance des entreprises, en mettant en évidence son évolution à travers le temps. L’objectif principal est de montrer comment la performance, initialement mesurée à travers des critères financiers, a progressivement intégré des dimensions non financières, soulignant ainsi la nécessité de considérer la pluralité des facettes de l’activité des entreprises. Cette évolution traduit un changement fondamental dans la manière dont la performance est évaluée, passant d’un simple prisme comptable à une approche plus systémique et contextualisée.

La méthodologie adoptée dans ce travail repose sur une analyse documentaire approfondie, s’appuyant sur un large corpus de travaux antérieurs qui ont contribué à l’élargissement progressif du concept de performance. En mobilisant une revue de littérature rigoureuse, cet article vise à identifier les principaux cadres théoriques ayant structuré la réflexion sur la performance des entreprises et à proposer une classification des différents types de performance ainsi que les indicateurs, associés, les plus fréquemment mobilisés pour leur évaluation.

L’article se concentre spécifiquement sur les petites et moyennes entreprises (PME), en raison de leur rôle crucial dans l’économie et des défis uniques qu’elles rencontrent en matière de gestion de la performance. Les conclusions tirées de l’analyse indiquent qu’il est essentiel de développer un cadre de mesure et d’évaluation adapté aux spécificités de ces entreprises, en intégrant des indicateurs financiers, organisationnels, sociaux et environnementaux. Ce cadre permettrait de mieux appréhender la performance globale des PME, tout en offrant un outil de diagnostic pertinent, tenant compte de leurs particularités.

Mots clés : Performance des PME, Typologies de performance, Mesure de performance globale, indicateurs financiers et non financiers.

JEL Classification : L25

Type du papier : Recherche Théorique