Exploration conceptuelle de la performance : Définition, mesure et évolution

Résumé

L’objet de cet article est de contribuer à une meilleure compréhension et usage de la notion de la performance, encore faut-il préciser que ce mot est toujours d’actualité, il est utilisé entre autres, par des chercheurs de diverses disciplines, des managers, des consultants et des acteurs politiques pour ne citer que ceux-ci. Pour analyser ce concept, on s’appuie sur une revue de littérature narrative des écrits pertinents qui ont abordé ce construit. Force est de constater que sa définition est conçue selon différentes approches, d’autant plus qu’elle est étirée entre sa dimension subjective et objective d’une part, et d’autre part marquée par le contexte sectoriel et fonctionnel des organisations, de surcroit la performance se rattache à plusieurs fondements théoriques et sa mesure est en changement continu. On conclut au bout du compte que c’est un concept complexe, multidimensionnel, polysémique, évolutif et aux contours indéfinis.

Mots clés : Performance, concept, définition, évolution, mesure

JEL Classification : M41

Type du papier : Recherche Théorique