Portrait et Profilage du Visiteur de la Région d'Azrou-Ifrane : Contribution à la mise en perspective des dynamiques Perceptives Comportementales

Résumé

Une bonne connaissance du comportement des touristes et visiteurs dans la région d'Ifrane-Azrou nous a poussés à procéder à une étude empirique, et ce, en 2023. Cette étude, et à l’instar de la plupart des études similaires, ont fait l’objet d’une analyse statistique descriptive de notre part. Étant une destination très prisée par les touristes tant nationaux qu’internationaux, la région d'Ifrane-Azrou, située dans les montagnes du Moyen Atlas au Maroc et dotée de paysages pittoresques, d’une nature préservée et d’un climat agréable mérite de faire l’objet d’une étude qui vise à examiner le comportement des touristes et des visiteurs dans cette région afin de mieux comprendre leurs caractéristiques, leurs motivations et leurs activités. L’enquête que nous avons menée sur le terrain auprès des touristes de la région d'Ifrane-Azrou et qui a duré deux mois (janvier et février 2023) nous a permis de recueillir des informations très pertinentes relativement au sujet que nous abordons dans le cadre de cet article. Au total, 316 questionnaires ont été dument remplis dans le cadre de l’enquête. Les résultats obtenus se sont montrés très significatifs puisque, en dernière analyse, ils nous ont été très utiles pour l’élaboration d’un profil type du touriste de la région, profile susceptible d’être positivement exploités par les professionnels du tourisme exerçant dans la région en question. En général, il faut bien remarquer que l’étude a permis de déduire que le comportement du visiteur est positif, que son appréciation de l’offre touristique de la région est également globalement positive, que ses attentes et ses exigences sont relativement satisfaites et que l’expérience qu’il a vécue lui apporte globalement satisfaction. Néanmoins, il est crucial de noter que l’étude constitue bien une source de renseignements susceptibles d’informer à renseigner les professionnels du tourisme et les responsables sur les éléments à améliorer afin d’améliorer l’image de marque des entreprises, de la région ainsi que le degré d’attractivité touristique de la région d’Ifrane-Azrou.

La principale limite de la présente étude réside dans le fait que la période de collecte de données ne s’étale que sur deux mois, ce qui pourrait restreindre la représentativité des résultats. Mais, en contre- partie, la recherche tire son originalité du fait qu’elle offre une contribution remarquable en élaborant un profil détaillé des touristes de la région d'Ifrane-Azrou et en identifiant des pistes d'amélioration pour les professionnels du secteur.

Mots clés : Offre touristique – comportement du touriste- satisfaction du touriste- attentes du touriste- expérience touristique.

Classification JEL :  L83

Type de l’article : Recherche empirique.