Digitalisation et gestion des établissements publics/privés au Maroc : Force destructrice ou révolutionnaire

Résumé

L’objectif de cet article est d'analyser l'impact de la digitalisation sur la gestion des entreprises et des institutions publiques au Maroc, en examinant si cette transformation constitue une force destructrice ou une révolution positive. Pour répondre à cette question, l'article explore les évolutions des infrastructures numériques, les initiatives gouvernementales, et l'adaptation des entreprises privées à la transformation digitale. La méthodologie adoptée inclut une revue de la littérature narrative issue de documentation existante, d’études de cas spécifiques, et l'analyse des stratégies mises en œuvre entre 2020 et 2025. Les résultats montrent que la digitalisation a conduit à une modernisation significative des services publics et des infrastructures, notamment à travers le programme "e-Gov" et l'utilisation des technologies pour le recensement 2024. Dans le secteur privé, des investissements importants ont été réalisés dans des solutions numériques telles que les CRM, l'IA, et l'IoT, permettant aux entreprises marocaines de rester compétitives. Toutefois, des défis persistent, notamment en termes de compétences numériques et de coordination stratégique. Les implications pratiques de cette recherche incluent la nécessité pour les organisations marocaines d'adapter leurs modèles d'affaires et de renforcer leurs capacités numériques pour tirer pleinement parti des opportunités offertes par la digitalisation. L'originalité de cette étude réside dans l'analyse comparative entre le secteur public et privé au Maroc et dans l'examen approfondi des stratégies gouvernementales et privées. Les résultats soulignent la nécessité d'une approche intégrée pour réussir la transformation numérique, en prenant en compte les spécificités locales et les défis uniques.

Mots clés : Digitalisation, Transformation numérique, Maroc, Infrastructures numériques, Services publics, Secteurs privés.

Classification JEL : O32 – O33

Type d’article : Recherche théorique