Impact de la démarche globale de RSE sur les attitudes et comportements des salariés : cas de Sitel Group

Résumé

Cet article explore l'impact de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) sur les attitudes et comportements des salariés au sein des organisations contemporaines. La RSE dépasse la simple conformité aux règlements, en intégrant volontairement des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans les pratiques commerciales. L'objectif de cette recherche est d'analyser comment la perception des initiatives de RSE par les employés influence leur satisfaction, leur motivation et leur fidélité à l'entreprise. La méthodologie repose sur une étude empirique menée à travers des enquêtes et des entretiens auprès de salariés de divers secteurs. Les résultats révèlent que les employés perçoivent positivement les initiatives de la Responsabilité Sociale des Entreprises lorsqu'elles sont perçues comme authentiques et transparentes, ce qui renforce leur confiance et améliore le bien-être organisationnel. En revanche, des initiatives de la Responsabilité Sociale des Entreprises perçues comme hypocrites peuvent entraîner de la méfiance et un désengagement. Les limites de cette étude résident principalement dans la diversité des secteurs étudiés et la généralisation des résultats. Les implications pratiques suggèrent que les entreprises doivent veiller à une communication claire et authentique autour de leurs actions RSE pour maximiser leur impact positif. Enfin, l'originalité de cette recherche réside dans l'exploration approfondie des liens entre RSE et bien-être des employés, offrant des perspectives nouvelles sur la gestion des ressources humaines dans un contexte de responsabilité sociale

Mots clés : Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), attitudes des salariés, comportements organisationnels, gestion des ressources humaines (GRH), bien-être organisationnel.

JEL Classification : M14

Type du papier : Recherche empirique