Gestion des Connaissances dans le Secteur Public : Modèles d'Excellence à l’Échelle Internationale

Résumé

Cet article analyse la transformation de la gestion des connaissances (GC) dans le secteur public à travers une étude comparative des pratiques adoptées dans des pays comme les États-Unis, le Canada, la Corée du Sud, le Royaume-Uni et l’Australie. Notre objectif est de comprendre comment les administrations publiques peuvent utiliser la GC pour relever les défis croissants de complexité administrative, tout en améliorant la qualité des services publics, la transparence et l’engagement citoyen. La question principale explorée porte sur l’exploitation des connaissances comme levier stratégique pour la modernisation du secteur public.

Nous avons adopté une revue intégrative combinée à l’analyse d’études de cas empiriques. Ces cas montrent l’importance de la digitalisation, de l’innovation technologique et de la collaboration interinstitutionnelle. Nos conclusions s’appuient sur l’économie de la connaissance (Drucker, 1993), la théorie des capacités dynamiques (Teece et al., 1997), et l’apprentissage organisationnel (Nonaka & Takeuchi, 1995). Elles mettent en lumière les convergences sur l’importance du partage des connaissances, mais pointent des divergences quant aux outils institutionnels. Les principales limites identifiées concernent le manque d’adaptabilité universelle des modèles aux contextes bureaucratiques et l’évaluation des impacts concrets sur les performances organisationnelles.

Les mots clés : Gestion des connaissances (GC)- Secteur public- Digitalisation- Innovation technologique-Efficacité administrative- Partage des connaissances- Engagement citoyen- Transparence-Gestion stratégique des connaissances.Haut du formulaire

JEL Classification : O32

Type du papier : Recherche théorique