La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise chez les prestataires de services logistiques : approche fondée sur la théorie ancrée dans le contexte marocain

Résumé

L'une des principales caractéristiques des PSL marocains est l'importance accrue accordée au concept de responsabilité sociale des entreprises de logistiques (RSE). Un grand nombre des PSL ont recours à des initiatives de RSE pour soutenir des parties prenantes spécifiques et tirer parti de leurs positions sociétales. Néanmoins, il existe peu de recherches qui se sont penchées sur la RSE dans le secteur logistique marocain afin d'orienter les politiques et les pratiques associées aux initiatives de RSE. Par conséquent, l'objectif de la présente étude était d'examiner la RSE dans le secteur logistique marocain afin de soutenir l'avancement et l'évaluation des initiatives de RSE chez les PSL. Cette recherche qualitative a été axée sur le développement. Les participants ont été sélectionnés à l'aide d'une combinaison de méthodes d'échantillonnage ciblées et boule de neige. Au total, 28 interlocuteurs ont été impliqués, dont des cadres exécutifs, des experts du secteur, des membres de conseils…. Des entrevues individuelles semi-structurées ont été utilisées pour générer des données. Les procédures d'analyse des données ont été menées conformément aux principes de la théorie ancrée et ont impliqué le codage ouvert, le codage axial et le codage sélectif. Une attention particulière est accordée aux cinq principales catégories de causalité qui étaient de nature culturelle, sociale, économique, politique et institutionnelle. Les activités de RSE se sont avérées avoir la capacité d'avoir un impact sur la performance globale du prestataire à travers un certain nombre de concepts et de catégories, notamment en favorisant la confiance du public, en promouvant les dimensions éthiques et écologiques, en découvrant et en créant de nouveaux marchés et en attirant des supporters. Cette analyse située au Maroc propose une manière d'envisager la RSE qui constitue une alternative aux approches occidentales dominantes.

Mots clés :  Responsabilité sociale des entreprises (RSE) ; Secteur logistique marocain ; Initiatives de RSE ;Théorie ancrée

Classification JEL:  M14,Q56

Type de l’article : Recherche appliquée