Etude qualitative exploratoire sur l’impact de la gestion coûts d’obtention de la qualité sur la performance financière des entreprises de l’industrie automobile au Maroc

Résumé

Face à l'évolution constante des approches visant à optimiser, rationaliser, concevoir et gérer les systèmes de gestion des coûts, la gestion des coûts d'obtention de la qualité est devenue un sujet central. Il est devenu impératif de clarifier conceptuellement ce que recouvrent précisément les coûts d'obtention de la qualité ainsi que la notion de performance financière. Par conséquent, l'objectif de ce document est de contribuer au développement d'un modèle conceptuel. Ce modèle a pour vocation d'être aussi générique que possible, englobant les différentes dimensions liées aux coûts d'obtention de la qualité et à la performance financière. Il s'appuie principalement sur des concepts et des idées tirés d'approches existantes, préalablement analysées dans le cadre d'une revue de la littérature empirique (état de l'art). Pour ce faire, ce document vise à établir une base pour la compréhension et la gestion des coûts d'obtention de la qualité, ainsi que pour l'évaluation de leur impact sur la performance financière. Il repose sur une synthèse des connaissances existantes et cherche à créer un modèle conceptuel générique sur la base des études antérieures issues de la littérature ainsi que les résultats de l’étude qualitative exploratoire de notre travail de recherche.

Mots clés : Coût d’obtention de la qualité, performance financière, secteur automobile industriel

Classification JEL : M41

Type d’article : Recherche empirique