Le contrôle de gestion par activité et le pilotage de la performance de l’entreprise : Cas du Maroc

Résumé

Le contrôle de gestion est né au début du XXe siècle dans le contexte du management taylorien. Ce modèle repose sur quatre principes fondamentaux : la stabilité, l’information complète, la minimisation des coûts et la prédominance des coûts de production. Ce modèle a permis de mesurer et de piloter la productivité manufacturière, en particulier la productivité directe du travail. À partir des années 1970, les perturbations extérieures et intérieures aux organisations ont conduit à remettre en cause ce modèle. Ces perturbations ont été multiples : intensification de la concurrence, évolution des technologies, modification des attentes des clients, etc. Cette remise en cause a touché les objectifs, les outils et les utilisations du contrôle de gestion. Pour donner suite à cet environnement concurrentiel actuel, les entreprises font face à des problèmes de gestion, en conséquence les managers ont dû réagir en mettant en place des outils de pilotage, qui leur permet d’atteindre leurs objectifs, donc le contrôle de gestion a pour fonction d’aider le manager dans cette tâche de pilotage de l’entreprise. Le contrôle de gestion est à la fois une fonction remplie par le contrôleur de gestion lui-même et un processus permettant le pilotage de l’ensemble de l’entreprise, qu'il s'agisse de la direction générale, de la direction intermédiaire ou de la direction opérationnelle, elle se démarque de la mission financière, qui permet d'assurer le développement sur le plan économique de l'entreprise grâce à une affectation efficace des ressources financières.  Le contrôle de gestion peut être envisagé sur le plan économique comme un ensemble d’outils permettant d’assurer la pertinence des choix de pilotage ou sur le plan sociologique, comme un moyen d’assurer la convergence des actions individuelles des salariés et des objectifs de l’entreprise. L’objectif donc est de déterminer l'impact de l’adoption d’un système du contrôle de gestion par activité en utilisant les tableaux de bord dans une organisation sur la performance perçue par les gestionnaires dans les différents types d'entreprises. Pour mener ce travail, nous avons adopté la démarche méthodologique suivante : nous avons opté pour une démarche méthodologique qui s’inscrit dans une approche hypothéticodéductive, qui porte sur une recherche bibliographique. Nous avons consulté quelques mémoires et différents ouvrages, qui traitent ce thème de recherche, ce qui nous a permis de comprendre les notions de contrôle de gestion par activité et la contribution dans le pilotage de la performance de l’entreprise.

Mots clés : Contrôle de gestion, Pilotage d’activité, Tableaux de bord, Performance organisationnelle.

Classification JEL : L25 M11 M41

Type de l’article : Recherche empirique