The impact of management control tools on company performance

Résumé

Les outils de contrôle de gestion jouent un rôle essentiel dans l'orientation, l'évaluation et l'optimisation des performances organisationnelles. Ce résumé explore leur impact sur le succès de l'entreprise, en approfondissant les perspectives théoriques, l'analyse critique des outils, les implications comportementales, les avancées technologiques et les implications futures. La nature multiforme de ces outils est examinée à travers des lentilles théoriques telles que les théories de l'agence, de la contingence, institutionnelle, systémique et comportementale. Leur efficacité et leurs limites sont disséquées par des évaluations critiques d'outils tels que la budgétisation, les indicateurs clés de performance (ICP), l'analyse des écarts, les tableaux de bord prospectifs et les systèmes de gestion de la qualité. Les cadres conceptuels et les modèles, tels que le tableau de bord prospectif et la valeur économique ajoutée, offrent des méthodologies structurées pour mesurer les performances. Les implications comportementales de ces outils sur la motivation des employés, l'autonomie et les processus de prise de décision sont élucidées, soulignant leur influence sur la culture organisationnelle. En outre, le rôle des technologies de l'information dans le remodelage des outils de contrôle de gestion est mis en évidence, en discutant à la fois de l'évolution des outils avec la technologie et d'une critique du rôle de la technologie. Enfin, les implications et conclusions futures mettent l'accent sur la nécessité de systèmes adaptatifs, l'intégration de mesures qualitatives et quantitatives, la gouvernance des données et les considérations éthiques, ouvrant ainsi la voie à des pratiques plus réactives et durables en matière de contrôle de gestion.

Mots-clés : ICP, valeur économique ajoutée, gouvernance des données

Classification JEL : L25, G32.

Type d’article : Article théorique