Template-Type: ReDIF-Article 1.0
Author-Name: Christian MBALOLYAKO NZURAWA
Author-Email: christianmbalolyako@gmail.com
Author-Workplace-Name: Faculté des Sciences économiques et de gestion, Université Libre des Pays des Grands Lacs Goma, RDC
Author-Name: Dieu-merci KAMBALE KAHANDUKYA
Author-Email: dieumercikahandukya97@gmail.com
Author-Workplace-Name: Dschang School of Economics and Management Université de Dschang, Dschang, Cameroun &Faculté des Sciences économiques et de gestion, Université Libre des Pays des Grands Lacs Goma, RDC
Author-Name: Providence MBALOLYAKO ENIC
Author-Email: mbaloenic@gmail.com
Author-Workplace-Name: Faculté des Sciences économiques et de gestion, Université Libre des Pays des Grands Lacs Goma, RDC
Title: Perception du risque, réputation des assureurs et défaillances institutionnelles : une analyse des obstacles à l’assurance incendie à Goma (RDC)
Abstract: Ce papier examine les déterminants de la réticence à l’assurance incendie à Goma (RDC), malgré son caractère légalement obligatoire. L’étude mobilise une approche mixte : enquête quantitative auprès de 232 répondants (base exploitable n = 224 après contrôle de cohérence) et 16 entretiens semi-directifs avec des acteurs assurant l’offre (4) et la demande (12). Les données quantitatives sont traitées par analyse factorielle exploratoire (ACP/Varimax) puis analyse factorielle confirmatoire via LISREL, des tests paramétriques (ANOVA, comparaison des moyennes) et non paramétriques (Kruskal-Wallis et de médiane) complètent l’examen des différences entre groupes. Les résultats dégagent quatre dimensions principales : l’odieuse réputation des assureurs, l’ignorance de l’importance et du caractère obligatoire de l’assurance incendie, les défaillances institutionnelles dans la régulation et l’application, ainsi que la préférence pour des substituts informels (solidarités-arrangements-providence, solutions perçues comme alternatives). La relève de ces défis préconise la réforme des politiques de communication et d’éducation assurantielle à travers des campagnes de formation et de sensibilisation, l’amélioration de la relation-client par les assureurs, ainsi qu’une application stricte et plus effective du cadre légal et réglementaire. Classification JEL : G22, G28, R53, D83 Type du papier : Recherche empirique
Keywords: Perception du risque, Réticence, Assurance incendie, Défaillances institutionnelles, RSE, Ignorance du peuple
Journal: International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
Pages: 57-81
Volume: 7
Issue: 4
Year: 2026
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2345
File-Format: text/html
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2345/2401
File-Format: application/pdf
Handle: RePEc:aoa:journl:v:7:y:2026:i:4:p:57-81