Template-Type: ReDIF-Article 1.0
Author-Name: Mohammed MOUJAD
Author-Email: mohammed.moujad@usms.ac.ma
Author-Workplace-Name: Faculté pluridisciplinaire de Khouribga, Université Sultan Moulay Slimane, Béni Mellal, Maroc
Author-Name: Samira KAMAL
Author-Email: mohammed.moujad@usms.ac.ma
Author-Workplace-Name: Faculté pluridisciplinaire de Khouribga, Université Sultan Moulay Slimane, Béni Mellal, Maroc
Title: Ethique de l’intelligence artificielle en marketing digital : vers un modèle conceptuel de la confiance des consommateurs au Maroc
Abstract: Notre étude vise à examiner, à travers une revue narrative, la manière dont la littérature actuelle aborde l’impact des pratiques éthiques sur la confiance et la fidélité des consommateurs en mettant l’accent sur le contexte marocain. L’objectif est d’identifier les différentes dimensions d’adoption d’une relation de confiance entre les entreprises et leurs consommateurs. Les résultats montrent que ces dimensions influencent la confiance et donc l’acceptation des technologies IA dans les pratiques marketing. Sur la base de ce constat l’article propose un modèle conceptuel et met en lumière l’importance d’adopter un cadre théorique aux réalités des marchés émergents. Il conclut en soulignant la nécessité de mettre en œuvre des pratiques éthiques afin de bâtir une relation de confiance et favoriser une adoption durable de l’intelligence artificielle. JEL Classification : M31, M14, O33, D83 Type du papier : Recherche Théorique
Keywords: Intelligence artificielle, marketing digital, éthique, confiance des consommateurs
Journal: International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
Pages: 247-268
Volume: 6
Issue: 13
Year: 2025
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2212
File-Format: text/html
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/2212/2247
File-Format: application/pdf
Handle: RePEc:aoa:journl:v:6:y:2025:i:13:p:247-268