Template-Type: ReDIF-Article 1.0
Author-Name: Elhoucine BOUKRAICHA
Author-Email: elhoucine.boukraicha@gmail.com
Author-Workplace-Name: Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d'Agadir, Université Ibn Zohr d'Agadir, Maroc
Author-Name: Hassane AMAAZOUL
Author-Email: hassaneamaazoul@gmail.com
Author-Workplace-Name: Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Dakhla, Université Ibn Zohr d'Agadir, Maroc
Title: L’Impact du Télétravail sur la Performance des Employés : Cas du Secteur des Télécommunications au Maroc
Abstract: La crise sanitaire du COVID-19 a profondément transformé les modes d’organisation du travail, favorisant une généralisation du télétravail à l’échelle mondiale. Ce papier s’intéresse à l’impact du télétravail sur la performance des employés dans les grandes entreprises de télécommunications au Maroc, à savoir Maroc Telecom (IAM), Orange et Inwi. Une méthodologie quantitative a été adoptée à travers un questionnaire structuré, administré à un échantillon de 72 employés issus de ces trois entreprises. Les données collectées ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS, mobilisant des outils statistiques descriptifs et inférentiels, notamment l’analyse de corrélation et la régression linéaire multiple. Les résultats montrent que le télétravail exerce un effet globalement positif sur la performance des employés, notamment sur leur productivité, leur autonomie organisationnelle et leur capacité de concentration. L’étude met en évidence l’importance cruciale de certains facteurs déterminants : un équipement informatique performant et fiable, une connexion Internet stable, ainsi qu’un environnement de travail propice à domicile. Ces éléments améliorent non seulement la fluidité du travail et la qualité des livrables, mais stimulent également la motivation, réduisent les distractions, et facilitent une meilleure organisation des tâches. De plus, l’autonomie dans la gestion du temps de travail renforce la responsabilisation individuelle et optimise l’organisation du travail. Sur le plan managérial, l’article recommande aux entreprises de télécommunications d’investir dans des infrastructures technologiques adaptées (ordinateurs portables, logiciels collaboratifs, support IT), d’instaurer des audits techniques réguliers, de proposer des formations continues sur les outils numériques, et d’organiser des points hebdomadaires de suivi avec les équipes à distance. Il est également essentiel de favoriser un management fondé sur la confiance, la communication ouverte et la flexibilité organisationnelle. Enfin, cette recherche contribue à la littérature existante en proposant une analyse empirique contextualisée au Maroc et à un secteur stratégique encore peu exploré dans les études académiques sur le télétravail. Classification JEL :  M12, M54Type de l’article : Recherche empirique
Keywords: Télétravail, Performance des employés, Secteur des télécommunications, Maroc, Analyse empirique
Journal: International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics
Pages: 486-503
Volume: 6
Issue: 5
Year: 2025
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/1886
File-Format: text/html
File-URL: https://ijafame.org/index.php/ijafame/article/view/1886/1885
File-Format: application/pdf
Handle: RePEc:aoa:journl:v:6:y:2025:i:5:p:486-503